Términos y Condiciones

Última actualización: 19/08/2026

Bienvenido a UMAMITOURS. Al reservar o participar en nuestras visitas guiadas a pie, aceptas los siguientes Términos y condiciones.

1. Descripción general del tour y servicios incluidos

Tours a pie:

Nuestras visitas se realizan a pie y consisten en recorrer zonas públicas, lugares históricos y entornos urbanos de Japón.

Transporte público:

Las visitas guiadas pueden utilizar el transporte público local (por ejemplo, trenes, autobuses o metro). Las tarifas de transporte no están incluidas en el precio de la visita, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los participantes deben encargarse de adquirir sus propios billetes de transporte o tarjetas IC (como Suica, Pasmo, Icoca, etc.)..

2. Reservas, pagos y cancelaciones

Reservas y pagos:

Es necesario abonar el importe total antes de la excursión para garantizar tu reserva.

Cancelaciones de clientes:

• Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación a la hora prevista de inicio de la visita recibirán un reembolso completo.
  (Ejemplo: Si el tour comienza a las 9:30 y cancelas el día anterior a las 9:29, será reembolsable.)
• Las cancelaciones realizadas en las 24 horas previas a la hora de inicio de la excursión, así como las ausencias sin previo aviso, no son reembolsables. (Ejemplo: Si el tour comienza a las 9:30 y cancelas el día anterior a las 9:31, no será reembolsable.)

Condiciones meteorológicas y cancelaciones de la empresa:

Las visitas se realizan llueva o haga sol. No obstante, en caso de alertas meteorológicas graves, tifones o interrupciones en el servicio de transporte público, nos reservamos el derecho a cancelarlas. Si las cancelamos, recibirás un reembolso completo o la posibilidad de cambiar la fecha.

3. Salud, seguridad y conducta de los participantes

Condición física:

Se espera que los participantes gocen de una salud física razonable que les permita caminar durante largos tramos y subir escaleras en las estaciones de transporte público o en los lugares de interés histórico.

Puntualidad:

Las visitas comienzan puntualmente. Si llegas tarde, es posible que pierdas al grupo y no tengas derecho a ningún reembolso ni a cambiar la fecha de forma gratuita.

Objetos personales:

El cliente es el único responsable de sus objetos personales, equipaje y objetos de valor durante la excursión.

Comportamiento:

Nos reservamos el derecho a denegar el servicio o a expulsar a cualquier participante cuyo comportamiento suponga un peligro para sí mismo o para los demás, o que perturbe el desarrollo de la visita guiada.

4. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación japonesa:

• UMAMITOURS y sus guías turísticos no se hacen responsables de ninguna lesión personal, enfermedad, pérdida, robo, retraso o daño a los bienes personales que se produzca durante la excursión o mientras se utilice el transporte público.
• Los participantes viajan bajo su propia responsabilidad y se les recomienda encarecidamente que contraten un seguro de viaje personal que cubra gastos médicos y accidentes durante su estancia en Japón.

5. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Japón. Cualquier controversia legal se someterá a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente de Osaka (Japón).